Güncelleme Tarihi : 18.05.2026

İptal & İade Politikası

Akademik Analiz olarak müşteri memnuniyetini en yüksek önceliğimiz olarak benimsiyoruz. Bu politika, hizmetlerimize ilişkin iptal ve iade koşullarını şeffaf biçimde açıklamaktadır. Hizmet satın almadan önce bu politikayı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Veri Sorumlusu

Akademik Analiz (akademikanaliz.com)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
hello@akademikanaliz.com | +44 7441 342064

1. Genel İlkeler

Akademik Analiz, istatistiksel analiz ve akademik danışmanlık hizmetleri sunan özel bir hizmet sağlayıcısıdır. Sunulan hizmetler, her müşteriye özel olarak hazırlanmakta olup emeğe dayalı nitelik taşımaktadır. Bu nedenle iade koşulları, standart ürün iadelerinden farklıdır.

2. İptal Koşulları

Siparişinizi aşağıdaki koşullara göre iptal edebilirsiniz:

İptal Talebi Zamanlaması İade Oranı
Ödeme sonrası ilk 2 saat içinde (çalışma henüz başlamadıysa)
%100 iade
Ödeme sonrası 2–12 saat arasında (çalışma başladıysa)
%50 iade
Çalışma başladıktan sonra 12 saatten fazla geçtiyse
İade yapılmaz
Çalışma teslim edildikten sonra
İade yapılmaz

İptal talebinizi hello@akademikanaliz.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

3. İade Hakkı Doğuran Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tam veya kısmi iade talep edebilirsiniz:

  • Teslim edilen çalışmanın, sipariş formunda belirtilen gereksinimlerden belirgin biçimde farklı olması
  • Kararlaştırılan teslim tarihinin, müşteriden kaynaklanan olmayan nedenlerle aşılması
  • Teknik bir hata nedeniyle ödemenin çift tahsil edilmesi
  • Hizmetin herhangi bir nedenle tamamlanamaması

4. İade Hakkı Doğurmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirilemez:

  • Çalışma teslim edildikten sonra danışman veya tez jürisi yorumlarına bağlı “beğenmeme” durumları
  • Müşterinin sipariş formunda eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi vermiş olması
  • Müşterinin geç veri/belge göndermesi nedeniyle ortaya çıkan gecikme durumları
  • Revizyon taleplerinin bu politikanın 5. maddesinde belirtilen kapsamı aşması
  • Üçüncü şahıs yazılım veya platform sorunlarından kaynaklanan kısıtlamalar

5. İade Süreci

İade talebiniz onaylandığı takdirde:

  • İade, orijinal ödeme yönteminize (banka/kredi kartı veya alternatif elektronik ödeme) yapılır.
  • İşlem süresi, ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 5–10 iş günü arasında değişebilir.
  • İade onay bilgisi e-posta ile tarafınıza iletilir.

6. Anlaşmazlık Çözümü

İade talebinizin reddedilmesi durumunda itiraz hakkınız saklıdır. İtirazlarınızı hello@akademikanaliz.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir. Uzlaşma sağlanamadığı durumlarda İngiliz tüketici hukuku çerçevesinde yasal yollara başvurabilirsiniz.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya web sitesi üzerinden duyurulur.